导语: 加拿大鹅在被上海市消保委约谈后,原本中国大陆线下的门店不得退货的说辞做出了更改,根据最新条款显示,加拿大鹅将原本7天无理由退换货政策变更为了14天内免费更换(适用于直营线下专门店),同时对于非人为损坏或非正常穿着磨损的提供终身免费维修服务。

　　12月9日晚，加拿大鹅官方微博发布公告，在上海市消保委的指导帮助下，加拿大将更新并优化关于中国大陆地区退换货服务承诺，为消费者提供细致的售后指引。

　　加拿大鹅在被上海市消保委约谈后，原本中国大陆线下的门店不得退货的说辞做出了更改，根据最新条款显示，加拿大鹅将原本7天无理由退换货政策变更为了14天内免费更换（适用于直营线下专门店），同时对于非人为损坏或非正常穿着磨损的提供终身免费维修服务。

　　加拿大鹅表示，将会严格遵守中国法律法规，同时给顾客提供高质量的商品和顾客体验。也将继续与上海市消保委合作，在中国法律法规框架下，结合行业实践，探索提升消费者满意度的更多途径”。

　　尽管在经过约谈后，加拿大鹅上述的承诺已经符合了我国的法律法规，但与国外消费者允许30天线上线下退款相比，加拿大鹅“双标”的做法依旧没法让中国消费者满意。

　　随着加拿大鹅负面新闻持续发酵，事发一周时间内，加拿大鹅股价跌幅已经超过20%，创下2020年3月以来最大降幅。