很多患者在医院看病时，都会有这样的经历：医生板着脸，来去匆匆，甚至连姓名都没有告诉患者，就迅速写好处方，结束诊疗了。但是在英国，越来越多的医生在接诊时，会主动对患者说：“您好，我的名字是……”

　　2011年，一位名叫凯特·格兰吉尔的内科医生感觉身体不适，去看病时发现自己患上了无法手术的恶性肿瘤，但她认为，比起这个肿瘤，医生的态度更让她感到痛苦——医生拿着她的检查报告，冷冰冰地告诉了她这个不幸的消息，甚至与她都没有目光接触，然后就让她离开了。于是，格兰吉尔在自己工作的中部约克郡医院发起了一项名为“您好，我的名字是……”的活动，号召医生们在接诊时，主动向患者透露自己的姓名、专业方向、治疗经验等，甚至可以透露自己的爱好、喜欢吃的食物、运动方式等个人信息。格兰吉尔认为，这样做，不但能拉近患者与医生之间的距离，还能让医生明白，药品只能暂时缓解患者某些疾病的症状，但医生关切的眼神能让患者建立战胜病魔的信心。 

　　很快，活动得到英国政府的支持。2015年，苏格兰政府拨款4万英镑（约合人民币40万元），用于支持推广这项活动。时任英国首相卡梅伦、卫生大臣亨特也都在媒体上公开表示支持医生主动向患者自我介绍。目前，英国已有超过90家诊疗机构、近40万名医生承诺自我介绍。今年7月，格兰吉尔去世前，表示自己留下最珍贵的遗产就是提醒医生提供“更好的医疗服务”。▲