河北日报讯（记者乔宾娟）日前，记者从邯郸市市场监管局了解到，今年1至6月，全市市场监管共办理各类咨询投诉举报信息20790件,同比增加24.5%，其中，咨询897件、投诉15984件、举报3909件，共为群众挽回经济损失986.74万元。

商品类投诉举报中，数量在前5位的分别是：一般食品占32.3%，主要涉及烘焙食品、肉及肉制品、米面制品等，食品安全仍然是群众最关注的热点；家居用品占18.6%，主要涉及家具、日杂用品和厨房用品；五金交电占11.8%，主要涉及五金器具、交电设备；服装鞋帽占8.6%，主要涉及鞋、T恤等；化妆品占7.3%，主要涉及非特殊用途类化妆品。

服务类投诉举报中，数量在前5位的分别是：住宿和餐饮服务占15.3%，主要涉及餐饮服务；教育培训服务占13.9%，主要涉及技能培训、初等教育、高等教育等；物业服务占13.4%，主要涉及物业收费等；文化娱乐体育服务占8.9%，主要涉及健身服务、参观游乐服务等；销售服务占8.8%，主要涉及预付卡、互联网直销、优惠卡销售、零售等。

受理的投诉举报信息中，排名前5位的分别是：质量问题，主要反映产品掺杂使假、以次充好，不符合国家强制性标准，销售的产品或者其包装上的标识不合格；食品安全问题，主要反映销售三无产品，销售变质或过期食品，食材不新鲜等；广告违法问题，主要反映虚假广告，违规使用广告用语，涉及化妆品违法广告、食品和保健食品违法广告；售后服务问题，主要反映不履行国家规定的三包义务，无故拖延、无理拒绝履行三包义务等；合同问题，主要反映经营者拒不履行合同约定，利用预付费侵害消费者权益，定金侵权行为等。

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【来源：河北新闻网】

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