中国消费者报报道（记者刘文新）近日，中央组织部、中央宣传部确定并表彰了全国32名“最美公务员”，并记个人一等功，重庆市渝中区市场监管局特种设备安监科科长陈宏榜上有名。

“电梯是百姓出行的第一步，回家的最后一程，如果出现安全隐患，而整改又不及时，后果将不堪设想。排除隐患，守住安全底线，是一切工作的出发点。”陈宏对《中国消费者报》记者说。

关切民生

守牢安全底线

今年49岁的陈宏曾在部队行政岗位工作了20年，2011年1月转业到渝中区市场监管局（原渝中区质监局）从事特种设备监管工作。面对这一全新领域，他虚心向技术专家求教，不断加强理论学习，注重从实践中寻找真知，很多小区的“坝坝会”、电梯机房、井道等场所，经常能看到陈宏的身影。他细心查找电梯等特种设备的故障，探究特种设备的运行规律，倾听业主的真切呼声。很快，陈宏成为了特种设备监管领域的行家里手。2013年5月，他被任命为重庆市渝中区市场监管局特种设备安监科科长。

  陈宏在电梯机房排查安全隐患。刘文新/摄

陈宏告诉《中国消费者报》记者，渝中区位于重庆中心城区，发展起步早，不少住宅建于20世纪八九十年代，老旧电梯、停用电梯、带病电梯多，是居民投诉最为集中的“重灾区”，也是工作中最大的一块“心病”。

每当看到由于电梯故障，老年人艰难爬行楼梯的场景时，陈宏便意识到自己肩上的担子更重了，誓言一定要时刻保持警惕，做守护百姓生命和财产安全的特种设备安全监察兵。

标本兼治

化解老旧电梯“痼疾”

当时，陈宏面临的最大难题是确保全区363台“三无”电梯的安全运行。这些电梯无物业公司、无业委会、无大修基金，故障频发，严重影响居民日常生活和生命安全。要除掉“心病”，只能“标本兼治”。为了啃下这块硬骨头，陈宏总是加班加点，忙着到现场去评估、检查、督导，午饭时间拖到下午3点是常有的事，晚上又要赶去参加居民小区的“坝坝会”，听取业主们的意见与呼声，宣传党和政府的惠民政策，提出解决问题的思路与建议。

经过两年的不懈努力，陈宏和同事们顺利完成全区121个小区的“三无”电梯改造工作，惠及群众11万余人。

老旧电梯改造由于涉及费用、时间、质量、售后等诸多敏感问题，业主们的意见往往难以统一。对此，陈宏始终坚持“民事民议民定”原则，由业主自己投票选择电梯改造单位。为了保障电梯改造质量，陈宏创造性提出“企业申请、安全评估、先改后奖”的办法，要求改造后的电梯整机提供5年的免费质保，替居民把住了质量关。

经过多次调研、探索和总结，陈宏和同事们逐渐找到了破解老旧电梯改造的密码：“政府出钱看病，业主掏钱治病”，整治费用由电梯所在楼宇业主承担大头，渝中区财政按户给予相应补助，这样就从根本上解决了电梯故障无钱修、矛盾大、隐患多等老大难问题。从2012年至今，渝中区共改造老旧电梯1229台，有效预防了老旧电梯安全事故的发生。渝中区这一创新性做法，得到国务院安委会督查组的好评，其经验在全国实施推广。

老旧住宅装电梯

圆了百姓“电梯梦”

在渝中区，由于许多老旧住宅在建设时并未安装电梯，导致有的老年人多年没有下楼。

2016年1月，老旧住宅加装电梯试点工作在渝中区铺开。接手这项艰巨任务时，陈宏迎难而上，起草了《渝中区老旧住宅加装电梯试点工作实施方案》和《渝中区老旧住宅加装电梯试点工作资金保障方案》，并经渝中区政府审议通过，也由此在全国开创了由市场监管部门牵头推进这一试点工作的先例。

渝中区许多住宅建在山地，环境狭窄，施工难度大。制定工作方案，只是一个起点，最难的是如何把崭新的电梯安装到老旧住宅上。

建于20世纪90年代的鹅岭正街168号的两栋居民楼，是典型的山地建筑，没有电梯，20多年来楼里的19户居民出门、回家只能爬楼梯。为了圆这19户居民的“电梯梦”，陈宏和同事们多次到现场勘查，反复和电梯安装单位研究方案，最终于2019年12月25日顺利安装好电梯。业主们高兴地打起了快板：“今天小区真热闹，老楼换了新面貌；电梯一按上八楼……”

69岁的郑英是B栋一单元6楼住户，她和家住8楼的石婆婆成了电梯验收后体验的第一批居民，乘坐电梯上楼回家，两位老姐妹笑得眼睛眯成了一道缝。“之前空着双手爬楼梯，每爬两层就要歇两分钟，现在一按键，不到一分钟就到家门口了，太幸福了！”石婆婆感慨万千。

据悉，截至目前，渝中区已成功为54栋老旧楼宇加装了电梯，并在积极探索加装电梯后续的安全监管标准化模式。

“百姓对美好生活的向往，就是我的奋斗目标。”陈宏十年如一日，坚守初心，担当使命，以实际行动诠释了新时代市场监管文化的核心和理念。