原标题：肺炎前线的科技公司 | 甲子光年

图片来源：Getty Images

科技改变生活。但技术简单，人很难。

作者 | 火柴Q、楠哥

从武汉蔓延至全国的肺炎疫情正牵动着每个中国人的心。

致敬放弃休假、日夜忙碌的医护人员和其他坚守一线的城市公共部门人员，感谢奔赴前线的媒体记者，他们的辛劳让事情在一点点被改善，被看见。

而与17年前 SARS 爆发时相比，如今的2019-nCov（2019新型冠状病毒）已发生在完全不同的技术环境之中：

2003年的春天，淘宝才刚刚萌芽，智能手机还未出现，风靡世界的移动社交媒体尚未在雏形，“大数据”成为热潮还需要10年。

而如今，中国发达的移动互联网生态构建了另一条疫情“虚拟前线”：

人们在微信群和朋友圈里传递着或真或假的信息；

在微博热搜里了解疫情实时动态；

在淘宝、京东、严选等电商平台上寻找一货难求的口罩；

在百度、高德等手机地图或小程序上了解附近的门诊、医院信息；

以饿了么、美团替代聚餐，用爱奇艺、B站安慰宅居。

在这条“虚拟前线”上，大小科技互联网公司正努力发挥着自己的作用。

在此，「甲子光年」总结了一些有关肺炎疫情的科技公司作为。它们中有的包含十分有用的即时信息，有的做法可被更多地区借鉴，有的则提示着潜在的危险。

丁香园 · 疫情实时动态

2020年1月21日（周二）上午，因前一晚央视《新闻1+1》对钟南山院士的采访，民众开始对此次的肺炎提高警惕，医疗从业者社会化网络丁香园很及时地推出了“疫情实时动态”信息页面。

从实际的使用体验来看，该动态更新及时、数据准确。在随后与人民日报的合作中，疫情实时动态得到了更广泛的传播，目前已有1亿7千万人浏览。

截至1月24日8时30分，全国确诊案例已达835例，疑似案例1072例。除青海和西藏之外，中国所有省级行政区都已有确诊或疑似案例报告。

这张变动着的疫情地图，值得被更多人看到。

长按二维码，可浏览丁香园疫情实时动态

平安好医生 · 免费线上问诊

也是从21日开始，在线医疗咨询平台平安好医生启动了“免费在线问诊服务”。

问诊值班中心（图片来源：平安好医生黑板报）

在线问诊积累了一些有价值的群体数据。

以平安好医生公布的信息来看，近3天来，站内关键词搜索Top 3分别是：口罩（搜索量同比增长25倍以上）、发热药品（搜索量同比增长280倍以上）和新型冠状病毒（搜索量同比增长3400倍以上）。

线上问诊增长最快的10个省市则依次是湖北省、上海市、重庆市、湖南省、江西省、浙江省、江苏省、广东省、安徽省、四川省。其中湖北和上海正是目前病例比较集中的区域。

百度慧眼·百度迁徙数据

到昨天上午（1月23日），出现了更有力并具有一定预测性的数据参考——百度地图推出了百度迁徙数据，其数据基础是百度地图App用户授权的地理位置等数据。

这张迁徙数据图可以选择热点城市观察人口的流出和流入，最早可查时间是春运拉开帷幕的1月10日。

我们排列了武汉从1月10日到1月23日的热门目的地（即人口流出地）数据，发现武汉人口的主要流出方向是省内其他地市，尤以孝感、黄冈、荆州和咸宁为最，从10日到23日，几乎稳居前4 。

1月10日、1月12日、1月14日百度迁徙数据武汉热门目的地排行榜

1月18日、1月20日、1月22日百度迁徙数据武汉热门目的地排行榜

对比实际的各地病例数据和人口迁徙数据， 这里有一个可能的危险：湖北存在“灯下黑”。

目前湖北省内除武汉的新型冠状病毒肺炎病例报告非常集中外，只有 孝感市报告了确诊病例22例， 黄冈市12例， 荆州市8例， 荆门市8例， 仙桃市2例， 宜昌市1例， 十堰市1例（1月24日10时消息）；其他地区的官方消息是：襄阳、咸宁、鄂州、恩施、天门、潜江 等多地发现疑似病例（1月22日16时消息）。

这与迁徙数据之间有一定差距，有可能意味着 “ 病” 临城下的其他湖北省内地市存在病例发现和报告的不及时。

且继武汉之后，湖北鄂州、潜江、黄冈、赤壁、仙桃也相继中断了部分市内和城际交通：

鄂州已从昨日（23日）11时20分起暂时关闭鄂州火车站离鄂州通道，并从16时起暂时关闭停运全市所有公交车、道路客运班线车、旅游包车、农村客运车辆、渡口渡船和车站离鄂州通道；

仙桃已从 昨 日17时起停运市内所有公交车、渡船、农村客运车，市内高速出口、火车站体温检测排查点全部设置到位。

潜江从 昨 日22时起暂停运营所有市际客运班线、农村客运班线、旅游包车、城市公交、扫墓专线和王拐渡口；

黄冈从 今日0时起暂停运营市区公交、长途客运，同时关闭城铁站、火车站离开黄冈市区通道；

赤壁从今日0时起暂停运营市城市公交、农村客运和省县级客运。

考虑到这些地区与省会医疗资源的差距，这个隐患值得引起足够重视。

腾讯健康、百度地图 · 发热门诊地图和人流密度地图

同在 昨日 （1月23日），腾讯健康和百度地图不约而同上线“发热门诊地图”。

百度地图的发热门诊信息入口很简单，直接在百度地图App输入“发热门诊”，可得到基于卫健委官方数据的门诊地图。

以下是在武汉检索”发热门诊“的结果：

此外，百度地图还提供了热力图图层，可查看实时人流密度，以辅助出行决策。

腾讯健康发热门诊地图的信息入口则包括：

· 微信支付页的“医疗健康”

· 在微信“搜一搜”中搜索“发热门诊”等关键字

· 在微信中搜索“腾讯健康”小程序

这份地图已收录的城市包括武汉（61家）、广州（125家）、北京（89家）、上海（115家）、成都（191家）、深圳（49家）、昆明（16家）、宁波（46家）、内江（23家）、宜宾（26家）、随州（11家）、南京（55家）、青岛（33家）、苏州（78家），地图信息仍在更新中。

以下是用腾讯健康“发热门诊”地图在武汉检索的结果：

电商不下线

而在现在气氛最紧张的武汉市内，多家互联网电商平台正在全力维持运营，这让公共交通已中断的武汉有了17年前相似情形下难以想象的便利。

在人类一天都离不了的”吃“上，饿了么发出公告，称”我们一直在“， 表示将在除医院及周边区域外的武汉其他区域继续提供外卖配送服务，一边保持配送费不涨价，一边为骑手提供额外补贴，并将在保证站点和骑士卫生安全要求的情况下，分批减免武汉商家的佣金。

二是在出行方面，滴滴在1月23日宣布，在暂时关闭武汉市内网约车跨城、拼车和顺风车服务的情形下，继续在武汉市内提供网约车服务，并最大程度协调资源，争取为滴滴武汉的网约车司机发放口罩与消毒药。同时，部分网约车司机正在组成应急车队，以响应 集中调度， 支持疫情防控工作。

不过根据武汉市新冠肺炎防控指挥部最新通告， 自2020年1月24日12时起，全市网约出租车停止运营。

淘宝、京东等电商平台都做出了口罩等疫区物资不涨价的承诺。

面对口罩等防护品需求量的激增，京东正从货源、仓储配送、平台管控等方面全力保障供应和价格稳定。此外，京东宣布向武汉市捐赠100万只医用口罩及6万件医疗物资，首批已出库。

1月21日晚间，阿里巴巴发布声明，称已向淘宝天猫平台上所有销售口罩的商家发出通知，决不允许涨价销售。

但现在 武汉乃至全国面临的问题是口罩等物资全面缺货、断货，武汉的部分医院甚至也无法保证充足供给。

这关系到中国移动互联网生态的上游，也是如今的AI、IoT等新科技试图去改造的部分—— 供应链和生产、物流等前端环节的效率和能力。

2003年的SARS逼出了淘宝， 今天的这场大考验，也许会逼出更深刻的变革。

移动神灯大数据 · 定向发送短信

中国移动旗下的大数据品牌"浙江移动神灯大数据"则提供了一个广大苦口婆心的年轻人一直呼唤的服务：给定向人群发送短信通知。

前面提及的微信小程序、地图App、H5页面都是移动互联网发达的产物；但科技在不同人群中的渗透度不同，从而也带来了不同的影响。

这次的肺炎疫情中，一个明显的现象是， 许多年轻人惜命地”怂了“，但长辈们仍淡定地说笑着说”没事“。

此时，传统的短信方式反而更 能”普惠众生“。而且在大数据技术下，短信发送能更加精准。近日来，神灯大数据已向近期 武汉返浙或来浙的 移动用户发送了疫情防控提醒短信，向驻留 武汉的浙江移动用户发送了 关怀短信。

神灯大数据称，目前浙江的 各级政府部门 都可以向当地移动的政企客户经理联系使用该服务。其他地区的政府部门也许也可以参考相似的做法。

巨变的、渐变的和不变的

不过在科技带来生活方式、交流方式与基础设施巨变的同时，仍有些东西变得不够快，甚至一成不变：

比如相关机构的迟疑，比如医院门口排起的长龙，比如因资源短缺无法被收治而游走在城市的“疑似病患”……

科技可以做很多，但永远不会是全部。

从2003年到2020年，十七年过去了，技术日新月异，机制惯性依然。科技改变生活的同时，也有另一个规律： 技术简单，人很难。

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「甲子光年随身听」小程序上线

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这是第一篇「甲子光年」可以听的文章，于是有了你在开头看到的小程序图标。

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