10月31日中午，陪著老伴從深圳趕回柳州進行腹腔鏡疝修補術的62歲李阿姨，感覺鎮定瞭許多。她說此次從深圳回來，入院前曾擔心柳州市人民醫院就診人太多，考慮去其他醫院治療，但本地親友都推薦到這，於是她抱著試一試的心態帶著老伴來瞭，“沒想到在醫院急診科很快就看上瞭病，檢查完畢後醫生就安排瞭手術，效率太高瞭。”

　　急診科病房裡，62歲的來賓市武宣縣居民張先生，邊輸液邊與收拾隨身衣物的妻子閑聊。張先生說，他的這條命是急診科副主任甘濤等醫生救回來的。一周前，他在柳州突發消化道穿孔並急性腹膜炎，當時腹痛難忍，被送到柳州市人民醫院後，急診科醫生立即在急診手術室安排手術。不到2個小時，病痛解除。

　　甘濤表示，這一切得益於醫院新近推出的“急救一體化”模式。它涵蓋急診重癥監護室（EICU）、急診手術室、急診留觀室等一體化集約、高效的急危重癥救治平臺，形成瞭急診-重癥醫學科群與心血管內科、心胸外科、神經內科等多學科聯動，對患者從院前、轉診到入院，全面實施精準、高效的醫療救治，極大改善急危重癥患者的救治環境，率先在柳州成功打造“急救一體化”模式，有效解決瞭急診病人難以收治入院的問題。其中經過全面改造升級的急診搶救室10月21日啟用後，成為快速處理危急重癥的前置搶救窗口。

　　柳州市人民醫院李寧寧表示，結合“不忘初心、牢記使命”主題教育，醫院不斷改進醫院工作，力求為廣大人民群眾提供更方便、快捷和優質的醫療服務。為給每位患者省下“真金白銀”，醫院推行加強處方點評，規范輔助用藥、中成藥使用的做法，促進臨床合理用藥。據統計，該院僅9月門診次均費用較同級醫院減少30多元，住院人均費用較同級醫院減少1700多元。

　　針對院內放射科預約登記速度慢、排長隊的問題，柳州市人民醫院院長楊建青帶隊到放射科現場調研，通過優化操作步驟等做法，將原來的刷卡確認信息、打印申請單、高拍儀掃描申請單存檔等六個步驟簡化為刷卡確認信息並打印申請單兩個步驟，讓每一位患者等候時間從15分鐘縮短至3分鐘左右。

　　在破解“停車難”“行車難”問題上，醫院也多次做出調整：調整車流方向，讓院內主幹道單向行駛形成良性的導向循環；改造地下停車庫，刷上地坪漆、重新畫車位線多個，在出場車輛發生擁堵時實行免費放行政策。

　　一系列大刀闊斧的改革，讓醫院保衛科副科長李廣會等人覺得，工作更好開展瞭。掰著指頭，李廣會算瞭一筆經濟賬：以前車輛從醫院駛出，繳費時間至少要30秒/輛，意味著排在第十輛的汽車至少要等候5分鐘至10分鐘，但很多時候車輛等待時間還會更長些。醫院實行出場車輛擁堵時免費放行的便民做法後，高峰時段車輛擠滿院內通道的情況少瞭，每月停車收入平均減少5000元，但老百姓投訴少瞭滿意度提高瞭，此舉極大改善瞭患者的就醫體驗。（荀詩媛）