研究表明，新冠肺炎流行期间，医护人员，特别是护士的压力与工作倦怠程度显著增加。J Nurs Manag杂志的一项研究从资源节约理论的角度探讨服务型领导对抑制护士职业倦怠的作用。

采用横断面定量研究设计，纳入巴基斯坦五家大型公立医院护士，2021年2月至3月的三个时间段内在线发放问卷，分三次收集数据，时间间隔为10天。第1次调查了895名护士，要求填写人口统计学数据，并对护士长的服务型领导力进行评级，共回收631份可用问卷。10天后，要求631名参加初步调查的护士回答有关心理安全的问题，共回收512份问卷。第3次，要求参加前两次调查的512名护士填写关于职业倦怠的问卷。最终回收了443份完整问卷。

结果显示，心理安全的决定系数（R²）为0.290，护士职业倦怠R²为0.631。心理安全的预测相关性（Q²）为0.152，护士职业倦怠Q²为0.349，均高于临界值。服务型领导（β=-0.318; 95%CI, 0.225-0.416）和心理安全（β=-0.342; CI, 0.143-0.350）与护士职业倦怠呈负相关，解释了63.1%的差异。说明服务型领导能显著降低护士的职业倦怠，心理安全在其中起中介作用。

研究结果证实了服务型领导对护士职业倦怠的直接影响，并与员工幸福感的实证研究相一致。卫生保健人力资源管理政策必须强调培训护理服务型领导行为。面对流行病、自然灾害和紧急情况，护理领导层须确保护士的心理健康和心理安全，通过减少因工作要求苛刻而导致的职业倦怠，可避免员工流失，降低患者住院期间不良事件。因此，有必要对领导者进行服务型领导行为培训，以培养同理心。

原文出处：

Ma Y, Faraz NA, Ahmed F, et al.Curbing nurses’ burnout during COVID-19: The roles of servant leadership and psychological safety.J Nurs Manag.2021;29:2383-2391.https://doi.org/10.1111/jonm.13414.