9月4日，第六届中国国际服务贸易交易会在北京正式开幕。这次服贸会意义不凡，它是自新冠肺炎疫情发生八个月来，中国首次举办的全球服务贸易领域规模最大的综合性展会，它的成功召开必将成为疫情蔓延背景下的全球经济加速复苏的引擎。

在各类服务之中，如何为老年人群体提供科学可靠、安心舒适的养老服务是一项重要的课题。此次服贸会，新锐险企爱心人寿携“爱+居家养老产品计划”重磅亮相，该产品计划以“年金保障+医养服务”的组合方式，向中国90%选择居家养老的老人群体提供了一份诚意满满的养老解决方案。

爱心人寿首席产品市场官严勇

一、未富先老、未备先老，国人养老痛点凸显

随着现代医学进步，全球正在走向“老年化”。 目前，中国已经成为世界上老年人口最多的国家。人口预测结果显示，2020年、2030年、2040年、2050年我国60岁及以上老年人口数量将分别达到2.55亿人、3.71亿人、4.37亿人和4.83亿人，80岁及以上老年人口数量将分别达到0.29亿人、0.43亿人、0.67亿人和1.08亿人。

早在2009年，北京市便提出 “9064”养老服务新模式。这种模式下，90%的老年人在社会化服务协助下通过家庭照顾的方式养老;6%的老年人通过政府购买社区照顾服务养老;而4%的老年人则入住养老服务机构集中养老。

中国的传统文化、人文环境成为了孕育居家养老模式的重要因素。以家庭为核心的居家养老，不论从老人的日常体验舒适度、还是心理感受而言，都是目前对老人养老而言的更优选择。

面对老人居家养老的日常状况，一些看似简单的问题比如卫生间该不该加装扶手?橱柜配合需要坐轮椅的老人要不要设置再低一些?摔倒是老人面临的重大风险之一，那么浴室防滑应该怎么做?……老年生活质量与居家环节、护理专业度紧密相关，而这些正是大多数居家养老家庭面临的痛点。

二、针对居家养老痛点，“爱+”保障助力实现尊严养老

作为此次服贸会重要边会之一、素有养老行业风向标之称的“全国智慧康养大会”于9月7日拉开帷幕。爱心人寿作为唯一寿险企业受邀重磅发布行业内首款“爱+居家养老产品计划”。

解决养老问题的关键核心离不开两个重要的环节，一是养老保障，二是养老服务。作为金融保险企业，一份养老年金保险可以在抵御未来通胀的同时，也给养老生活增添一份确切的保障;而在养老服务方面，爱心人寿却有着独具特色的战略方针以及科学且体系化的全养老周期金融和服务方案。

“保险是守护千家万户的，是对客户长长久久地关怀、照顾，是有情感、有温度的产品。”爱心人寿创始人、董事长兼CEO张延苓始终认为，好的保险产品，应该是客户最需要的，是最能解决客户实际痛点问题的产品。而面对养老问题，张延苓认为，“老年人应该在晚年享有有尊严的养老生活。何为有尊严的养老?财务保障、康养服务、自强不弃、人文关爱，四个方面缺一不可。”

作为专业的风险管理机构，爱心拥有专业的经验和综合的实力去开发相应的保障产品，使之成为客户防范风险的重要手段。与此同时，爱心早在“医养护·保”四位一体的战略布局之初，就与国际上具有先进养老理念与经验的国家和地区进行了广泛深入地交流探讨。爱心人寿完整地引入了欧洲、日本及台湾地区的养老照护经验以及人才队伍，更是将海外优质的养老辅具带到国内，为中国老人群体高品质、有尊严的养老生活增添多重保障。

三、整合国际国内优质资源，一站式解决居家养老综合需求

爱心人寿从来不只是将目光停留在当下，而是聚焦于长远的未来。爱心人寿旗下全资爱心家园养老服务公司和爱心云医疗公司，系统化地向客户提供覆盖居家全养老周期的照护服务计划，并为老人提供主动式健康管理，帮助子女及老人的照护者更加科学地照顾、关爱老人，同时减轻他们的照护负担。

自2018年起，爱心人寿作为北京市长期护理保险试点经办机构，在市政府等相关部门统一部署要求下，组建了具有丰富照护管理服务经验的专门团队，以专业、优质、高效的服务把这一政府惠民工程扎扎实实地带给群众，赢得了试点街道和服务家庭的信赖与赞誉，并成为国务院银保监会金融支持社区养老家政服务机构项目遴选的八家金融机构之一。通过公司的服务于家庭、服务于社区、医养护保结合的独有优势，为项目的模式探索积极贡献力量。

依托在经办政府长护险项目中探索建立总结出的先进理念、专业能力、运营体系和整合资源能力，爱心建设起一支具有丰富经验的国际化团队，包括中国台湾、德国、日本的康养专家、医疗专家均全流程参与项目试点工作，他们尤其在重度失能、失智群体的照护方面造诣颇深。

养老服务的体系化设计、政策性保险和商业保险的融合、医养结合、高效管控服务平台，让爱心人寿成为居家养老照护领域的领先探索者，这一切也为“爱+”居家养老产品计划的问世奠定了坚实基础。

此外，作为规划运营和整合资源的平台，爱心人寿旗下爱心医疗根据市场需求，率先在业内建立了“糖尿病健康管理中心”、“儿童生长发育管理中心”、 “阿尔茨海默症诊疗中心”等慢病诊疗科室。通过自有医疗机构、自有医生集团以及整合社会优质的医疗资源等方式，真正实现帮助患者“早发现、早干预、早治疗”，带给客户最温暖贴心的服务。

向老年人群体提供照护服务计划、为老年人实现有尊严地居家养老做出科学预判与合理规划，并在这个过程中全程参与。爱心人寿一站式解决了客户家庭在医疗、养老、护理、康复等方面的综合需求，同时让老年人深度参与“爱+俱乐部”众多活动，让生活变得更丰富多彩。这样的居家养老服务方案，几乎已经可以解决目前老人家庭可能将要面对的绝大部分关切的问题。

在诸多养老解决方案中，通过保险产品链接未来居家养老的医养康护服务，爱心人寿在全行业内积极地进行了领先式探索。深耕养老产业，帮助更多老人安享幸福晚年，爱心愿与全社会共同努力，与全行业广泛交流，也希望能有更多致力于解决中国老年化问题的企业加入，一起为无忧养老和尊严养老而共同奋斗。