道然李梦茹:内容金字塔重构个体体验
时间:2019-10-28 09:50:38 热度:37.1℃ 作者:网络
2019年的大屏行业,是变革的一年,也是进阶的一年。
政策方面:在3·27会议给IPTV产业定调之后,《关于开展IPTV专项治理的通知》(45号文)、《IPTV集成播控平台与传输系统规范对接工作方案》(76号文)等文件相继发布,合规运营成为IPTV行业的总方向。
技术方面:5G商用牌照正式颁发,开始推动超高清、VR等技术的进一步落地。此外,华为智慧屏、TCL智屏等新产品纷纷出现,也开启了智屏元年,以手机+电视为中心的全场景智慧生态成为大屏的演化方向。
市场方面:大屏产业呈现出更新的态势。随着今年新媒股份的独立上市,资本市场对IPTV的关注度也在逐渐增加,不难看出,在资本的助力下,大屏产业将迎来更新的发展面貌。
2019年,大屏行业风起云涌,种种因素推动下,从技术,到内容,到服务的全方位转变,也成为对众多产业链玩家的新要求。在广州道然信息科技有限公司联合创始人、副总裁李梦茹看来,产业变革驱动大屏进阶,而个体体验也需要重构。
从产品组合到内容重构
对于目前的大屏内容市场而言,一方面,爱优腾等主流视频平台的大制作+独播策略,一定程度上提高了内容市场的入局门槛,另一方面,内容的共享授权又无法拉开差距,带来足够的竞争力。
在这样的背景下,面对广泛的家庭受众和家庭场景,细分市场开始显现出更多可持续的价值。道然便是在大屏垂直细分市场掘金的玩家之一。那么,面对这一市场,从何着手,又如何进行?
道然的做法,是聚合戏曲、绘本、音乐三大产品线,并通过“上-中-下”的内容金字塔整体架构,完成从产品组合到内容的重构——“上”为戏曲产品梨园行,“中”为绘本产品萌宝绘本屋,“下”为音乐产品乐享音乐。
当然,这样的上下之分并不是厚此薄彼。
比如乐享音乐之所以为“下”,是因为其作为IPTV一站式家庭音乐服务平台,已经取得了相当不错的成绩,也足以为其他垂直业务的展开进行可行性的验证,并提供经验。
梨园行之所以为“上”,是因为戏曲行业是道然近几年的重点探索领域,而这一领域目前还没有出现全产业链的有力整合者。李梦茹表示,道然要做的,就是通过梨园行这一核心平台,整合产业链上下游,撬动整个戏曲产业的市场化运作,最终打造中国戏曲第一股。
而具体到梨园行这一产品,也有着“上-中-下”的内容金字塔架构。
在这一集听戏、唱戏、看戏、学戏于一体,能满足全方位戏曲娱乐、文化启蒙需求的戏曲平台的构建过程中,精彩戏段为“下”,因为这是保证用户基数和完成引流的基本环节;经典大戏为“中”,这是保证用户观看时长,完成用户留存的必备要素;自主拍摄的4K高清戏曲为“上”,这是建立内容壁垒,保持长久竞争力的最有效法门。
从整个大屏生态的角度来说,戏曲、音乐、绘本,道然的布局是小而美的,但从每个垂直细分领域来说,道然能保证内容摄制、设计研发、营销推广、文化产业投资等对产业链上下游环节的有效整合,又是大而全的。由小到大,由具体到整体,内容即是平台,如此一来,便可以很好地进行从产品组合到内容的重构。
从个性化到个体化
从个性化到个体化,即以用户为中心的内容分发,同时,还要让用户沉浸在平台所提供的内容当中,让用户停不下来。这考验的,是大数据、AI等技术的运用和精细化运营的能力。比如从大而全的模块分类到瀑布流的内容推荐展示,从俄罗斯套娃式的APP体验到负一屏精选,都是大屏产品很好的创新点。
具体到产品方面,比如乐享音乐这一针对全家庭用户人群的综合音乐平台,汇集了流行音乐、经典金曲、儿歌、戏曲等音乐类型,用户不仅能收听音乐/观看视频,还能在线K歌;而千人千面的数据系统,可以保证内容的精确推送,缓解信息过载。
梨园行也采取了类似的思路。梨园行首创“双模式”功能,其中的极简模式,能最大程度地贴合老年人的使用习惯;此外,梨园行地市级自动化推荐系统,可以根据地域和用户观看记录、观看行为,进行剧种、剧目的精准推荐,实现千人千面。
从个性化到个体化,除了技术要求,还有运营要求,毕竟无论是政策、技术,还是市场,从哪方面看,大屏都已经进入下半场,规模带来的市场红利将越来越少,深耕产品、运营、服务,将是接下来的重点。而对于精细化运营,据李梦茹介绍,道然在深耕大屏的过程中,也已经形成了自己的方法论。
在个性运营方面:比如区域化个性运营,在全国统一运营的基础上,根据各地用户的喜好差异及数据表现进行活动、专题、线上线下的运营策划;再比如线下个性运营,根据各地线下活动的目的和活动类型,策划、实施相应的线下运营规划,满足不同诉求;再比如用户个性运营,在产品统一运营的基础上,通过观察用户数据,根据不同的用户类型策划相应的个性化运营方案。
在线上统一运营方面:道然做到了“四个统一”。首先是资源统一,根据统一运营清单要求,推进各项目资源注入,实现资源统一推荐、统一运营;其次是专题统一,适用于多项目、多产品线、多版本共同上线,做到专题模版化,可配置化;再次是版本统一,通过推进新版本迭代更新,缩小各项目功能差异化,实现产品的统一运营;最后是活动统一,这适用于单产品线、多项目共同上线,可以做到活动根据项目的可配置化。
显然,这样的运营方式,能更好地实现品牌、用户统一化,并降低管理成本,同时还可以增强垂直领域的专业性,最终带来的是可持续发展的潜力和机会。
做TV大屏全价值链的深耕者
大屏下半场,行业需要从单纯的大屏产品延展到消费综合体验,从线上运营转到本地化的线下联动,也就是形成自己的小生态,这也是大屏进阶的必由之路。不过,很多企业的互联网基因,也决定着当他们在垂直领域进行更加深入的探索时,往往会面临更大的挑战,这需要更灵活的策略。
连接内容、产品、平台、渠道、用户,道然的目标是做TV大屏全价值链的深耕者,因为作为垂直市场的填补者,不仅要把路走通,还要把路走宽。
近两年,道然的戏曲布局,就是全价值链的聚合。而其对应的策略,就是以大屏业务为起点,通过多需求、全场景、聚用户、造品牌,完善跨屏产品生态,打造垂直生态圈。“酒香也怕巷子深,所以,打造戏曲生态,既要引进来,又要走出去”,李梦茹表示。
上游,与内容提供商进行版权合作,对IP制作机构进行参股/投资,与剧团/工作室进行合作拍摄,与演艺经纪公司进行直播分成;中游,联合戏曲文创与传媒,建立专业壁垒,牵手本地化戏曲文旅,形成落地壁垒;下游,通过道然自研后台管理系统平台,将梨园行等平台上的高品质付费产品及内容,分发至IPTV、OTT、手机/平板、唱戏机等渠道。
据了解,道然的几项主打业务目前已覆盖全国所有省份,渗透亿级用户,付费用户达百万,2019年信息费近5000万。具体落地方面,在运营商渠道,如广东广电幼教平台“开心宝宝”、河北联通幼教平台“童乐园”、河北移动音乐平台“音乐空间”;在OTT渠道,如小米电视戏曲专区、酷开电视戏曲频道栏目等,都有着不错的成绩。
在李梦茹看来,产品力就是生产力,而道然的做法总结起来也很简单,那就是精耕内容、细作产品。在产业变革和内容重构的背景下,这其实也是精细化运营阶段,行业的共同认知和共通方法论,只不过这几个字的背后,有太多东西需要探索。
今年是大屏行业的转折之年、变革之年、进阶之年,在此期间,对于垂直领域的探索、线上线下的运营、内容生态的构建、用户体验的提升等,产业都需要更多的经验与借鉴。10月30-31日,在即将举办的珠海论道上,道然将现场分享其在大屏端的探索经验,并在T-6展区展示其最新产品及业务,敬请关注。