近日，农行浙江永嘉瓯北支行成功拦截一起网络诈骗案件，有效保障了客户资金安全。

10月28日，客户来该网点办理转账业务并要求开通掌上银行，客户透露该笔款项为网络贷款手续费，这立刻引起了大堂经理的警觉。为维护客户资金安全，大堂经理深入了解客户情况，仔细询问相关问题，发现客户与对方并不相识，主要通过QQ与对方联系。

办理过程中，对方多次催促客户进行汇款，经验丰富的大堂经理立刻意识到客户可能遭遇网络诈骗，便引导客户至洽谈室，联动内勤副行长对客户进行劝导，建议客户先了解收款人的具体情况及汇款安全性后再进行操作。在工作人员的安全提示下，客户终于认识到该笔汇款为网络诈骗，并对该网点工作人员认真负责的工作态度表示感谢。该网点大堂经理还向客户宣讲日常防诈骗常识，提示客户日后若遇到此类情况一定要保持清醒、认真核对对方信息的真实性。

一直以来，农行永嘉支行始终高度重视风险防范工作，多次组织员工学习相关风险案例，提升员工对各类诈骗案件的识别和处理能力，用专业知识保障客户资金安全。(谷协忠)