天下网商记者 王金成

时间走过11月10日最后一秒，全名“剁手”狂欢就开始了。

同一时间，杭州绍兴路的一家九州大药房的卷闸门缓缓放下，林玉华被锁在了里面。他要在里面待一晚上，直到上午8点同事来开门。

51岁的林玉华，是一名药店守夜人。

和平常的日子一样，“双十一”的夜里也会有人生病，也需要买药应急。相比网上的热闹，林玉华在店里就显得很冷清，只有时不时响起的“饿了么已经为你自动接单”的声音为伴。

在别人买买买的时候，他却一个人在孤夜里为病人找药。

“这没啥，能帮到夜里生病的人就行。”林玉华说着就来了一个“大数据分析”，今晚感冒的人多，999感冒灵、复方鱼腥草这些买的人多。

这一晚，林玉华没有打开过手机里的淘宝一次。

从上万种药里迅速找对药品

林玉华是江苏连云港人，身材有些魁梧。

他是店里的资深员工，药房开业的时候他就在了，一干就是16年。

“你报出药名，我就立马知道在哪个位置。”林玉华来杭州这么多年，说话仍带有一点家乡口音。

做这份工作，就是找药要快要准确。

药店里有上万种药品，快速找药对他来说就像是一种条件反射，几乎不需要思考的时间。哪怕角落一点的药，也用不了十几秒钟，就能准确锁定。

当然，药店里为了方便他们取药，将夜间常用的感冒药、胃药、退烧药、计生用品放在一个架子上。

一位客人家人过敏了，来买了一盒开瑞坦。

林玉华把药递给他，还会嘱咐一句：不要吃鸡蛋牛奶这些食物了，药物最好和维生素c一起吃，可以增强免疫力。

除了店员口头上提醒之外，对于网上下单的，药店里还准备了很多小便签，上面是温馨提示：咽喉肿痛，不要服用海鲜类辛辣刺激的食物；滋补药物宜在空腹时服用，服用期间忌浓茶、萝卜……

这些小便签会和药品一起被放进专用的外送纸袋里。

晚上9点到12点这段时间，是夜间买药的高峰时段。有时候，几个订单同时响起，林玉华和同事吴国荣就各自分头去拿药。

“这三个小时，多的时候会有50多单。”林玉华说，这还不算到店里来买药的，所以一个人会忙不过来。

12点后一个人被“关”在店里

过了12点，吴国荣下班，他会在走之前放下卷闸门，把林玉华一个人关在里面。

“一个人值班，这样安全一点，药可以从里面递出来的。”吴国荣和林玉华告别后就骑上电瓶车离开，过几天轮到他值班，也一样要被关在店里面。

这时候，“双十一”的狂欢更开始，“饿了么已经为你自动接单”的声音响起，附近一个小区里住户买的感冒药，林玉华拿好药装进绿色的纸袋里。

不一会儿，蜂鸟的外卖员就来取药，林玉华与他核对订单后，从里面把药品递给外卖员。

这一单之后，店里安静了好一会儿。“可能是双十一，今天没有平常那么多。”他又隔着卷闸门笑笑，生病的人少，也是好事。

店里其实有一张专门的折叠床，给值夜班的人休息的，不过林玉华最多只是在上面坐一会儿刷刷抖音，根本不敢躺下去。

生病不分时间的，所以买药的订单也是没有规律的，林玉华根本不敢躺。

一整晚都要坐着，对谁来说都是一件累人的事情。前不久，林玉华因为胆囊息肉做过一个小手术，不过休息了十几天就上班了。

晚上，拉下卷闸门之后，店里只剩下一个人，就显得很冷清。

林玉华倒是觉得这算不了什么，夜里买药的人并不比白天少，一晚上下来也有30多单了，如果天气不好，碰到下雨天什么的，就更多了。“生病了买药能应个急，不然一点小毛病得跑医院也麻烦。

线上订单多了工资也涨了

以前，夜间买药都得自己跑去药店。

去年8月，阿里健康和蜂鸟在杭州推出了夜间“急送药”服务后，给很多人的买药带去了不少方便。

林玉华对此感受很深，以前哪怕天气再差，夜里生病了买药必须跑出来，有时候找一家24小时服务的药店也不容易。

“现在淘宝上、饿了么上面都可以下单买药，不用专门跑出来找方便很多。”林玉华说，基本上附近几公里住户下单，快一点的15分钟就能送到，“相比以前，现在夜间买药的多了不少。”

自从可以线上下单买药，林玉华的收入也涨了几百块。

快到两点钟，又来了一个买计生用品的订搜索单。林玉华笑笑说，两点左右计生用品的订单就多起来了，很多人在这个点“搞事”。

这一夜，林玉华估摸又是三十来个单子。上午八点，很多人在清空购物车之后短暂睡了几个小时去上班了，林玉华也被同事们“放出来”回家睡觉去了。

药店守夜人的双十一，就是这样，冷清但很重要。

林玉华这样的药店守夜人还有很多，如今已经有包括北京、广州、深圳、杭州、武汉、上海、成都等十个城市上线了“7×24小时急送药”服务，只需要打开手机淘宝搜索药品，就能在家等候药品送上门。

在网络那一端，就是林玉华这样的一个个“守夜人”，熬着最冷清的夜，配着最要紧的药品。

据了解，在开通阿里健康7×24小时急送药的城市，线下药房变身新零售药房，O2O药店订单增幅140%。

此外，截至2019年10月，100多家企业与阿里健康合作O2O业务， 覆盖130多个城市（10城7×24小时30分钟送达， 120多个城市1小时配送）,其中4000多家药店已在手机淘宝、天猫、支付宝等多个手机客户端开通O2O新零售药店。相比去年同期，阿里健康O2O新零售订单量整体同比增幅达300%。