从3月31日试运营至今近50天，茅台数字营销平台“i茅台”用户已突破1300万，累计3.4亿人次参与申购，曾一度创下5万人预约4瓶酒的火爆纪录。近日，“i茅台”因突发故障，导致用户申购的茅台酒无法付款。

5月13日，在贵州省上市公司2021年度业绩说明会暨投资者集体接待日上，贵州茅台董事、代行总经理职责李静仁回复表示，“i茅台”5月9日当天出现支付系统故障后，技术团队迅速动员，39分钟解决了后台的故障。

不过，“i茅台”的出现并没能改善茅台难抢的现状。目前来看，增加线上渠道短期内还难让茅台回归商品属性。

5月19日，“i茅台”的新功能、新产品上线，刷新出“云购”功能，100ml“迷你版”飞天茅台等多种酒品上架。相比此前只有“申购”，“i茅台”新增了“线上销售”功能，新上架的品类都放在了这一区域。

白酒行业人士表示，飞天茅台的社会关注度非常高，在目前的紧缺状况下，容易造成申购困难。

酒水行业研究者欧阳千里指出：“在没有‘i茅台’之前，茅台推新品常与综合类平台合作来拥抱用户，用户与茅台是买卖关系，而非留存关系。如今‘i茅台’直面海量用户，提升上新成功率的同时，也能有效提升营收及净利润。”