服务商并不是大众容易关注到的群体，但移动支付的普及跟这个群体关系紧密，可以说是幕后功臣之一。他们将支付宝、微信带给街头巷尾的商家，当然也在移动支付从0到1的过程中，完成了自己的成功。

但随着移动支付市场的成熟和饱和，单纯的移动支付推广已经很难支撑起服务商的发展。据了解，今年目前市场上活跃的支付服务商近万家，但整体收入来源仍以支付差额返佣为主，模式单一。有行业人士称，“移动支付已经从跑马圈地进入到了纵深连接阶段，服务商随着市场变化都在寻求新商机，但9成以上都面临转型难题”。

微信和支付宝等巨头的动作，格外引发市场关注。今天，支付宝在北京举办服务商大会，现场可谓异常火爆。几个细节可以分享下：1、700人的会场，到场至少1000人，主办方即使临时增加了座位，但依然有大量的服务商站着旁听；2、支付宝建的服务商钉钉群，二维码一公布，瞬间有300人入群；3、支付宝的工作人员一旦被认出，就被服务商围个水泄不通。

大会火爆背后，其实也一定程度上反映出了部分服务商在转型过程中的焦虑。支付宝给出的答案是：数字化经营。现场，支付宝宣布将从政策、创新、能力、人才与大阿里生态打通等五方面入手，要帮助行业内1000家支付服务商完成数字化转型。支付宝方面还表示，服务商政策将持续迭代，打通阿里系服务商生态，并不断升级和推出服务商和商家所需的各类数字化经营能力和产品。

简单而言，支付宝希望引导服务商不再只停留在移动支付的推广上，而是往经营层面走。比如说，以前服务商的工作往往在商家完成接入验收后即截止，但今天希望去帮助商家完成数字化经营，比如做会员、做优惠券营销、通过小程序做留存等。