“双十一”活动在即，

不少人的”购物车”不仅填满了国内商品，

更有不少海淘商品。

但也有理智的网购者在观望，

担心质量、快递、服务等问题。

今后不管你在国内电商还是跨境电商网购，

这些问题将会陆续以标准的形式规范起来。

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11月5日，国际标准化组织电子商务交易保障技术委员会（简称“ISO/TC321”）在杭州正式成立。这是首个落户浙江省的国际标准化技术委员会。国家市场监督管理总局副局长（正部长级）秦宜智、浙江省政府副省长王文序、杭州市政府副市长胡伟、国际标准化组织ISO代表斯迪梵·马林科维奇（Marinkovic Stefan）、法国AFNOR标准化管理机构主任阿兰·考斯特（Alain Costes）、ISO/TC321的P成员国和O成员国代表团、国内标准化行政领导和技术专家以及电子商务领域的知名企业负责人等200余人出席会议，共同见证ISO/TC321成立仪式。

本次会议由国家标准化管理委员会主办，杭州市人民政府、浙江省市场监督管理局指导承办，杭州市市场监督管理局承办。

成立大会上，国家市场监督管理总局副局长秦宜智表示，标准引领全球电商健康发展正在成为世界共识，ISO顺应时代趋势，响应众多国家对电子商务产业标准化工作的要求，批准成立电子商务交易保障领域首个标准化技术委员会，正当其时。ISO/TC321建设运行必将有利于达成全球电子商务产业发展共识，促进电子商务互联互通，营造更加开放公平和有序的网络交易市场环境，促进电子商务产业持续健康发展。必将有利于全球中小企业抓住电子商务蓬勃发展的机遇，更加便利参与全球市场资源优化配置，在经济全球化、贸易便利化潮流中成长壮大，必将有利于凝聚世界各国政府、行业协会、电商企业和消费者的力量，汇聚技术创新智慧，共同加快打造网络空间质量发展命运共同体。

浙江省政府副省长王文序表示，ISO/TC321大会的顺利召开，标志着浙江标准化战略又结出丰硕的果实，浙江标准化综合改革试点将迈上新的征程，迈上新的台阶。浙江将秉持共商共建共享的原则，积极构建国际的多方参与，协同推进的工作机制，共同推动全球电子商务治理能力，诚信体系的标准共建，政策互建、合作共赢。将以建设数字经济一号工程和国家标准化综合改革试点为有利契机，推动电子商务领域的创新成果转化为ISO国际标准，为ISO电子商务领域标准化建设贡献浙江的智慧和力量。

杭州市政府副市长胡伟表示，杭州将全力服务好ISO/TC321秘书处的各项工作，与全球电子商务领域的政府领导、专家学者、企业精英一道，共同推动全球电子商务产业健康发展，进一步推动技术标准化，经济全球化。

杭州市市场监督管理局局长范建军表示，ISO/TC321秘书处将在国际标准化组织和国际标准化委员会的共同关心和指导，与结队法国标准化机构共同努力，在15个P成员国和17个O成员国共同参与和支持下，按照建设国际一流的标准化技术组织的要求，发挥标准化助推电子商务发展引领和保障作用，推动全球电子商务更好更快的发展。

除了一场成立大会暨第一次全体会议，当天还举行了两场着眼于电子商务标准化未来发展趋势为主题的专题论坛。

论坛上，全球电子商务标准化领域的大咖们做了多场精彩的发言。国际标准化组织ISO代表斯迪梵·马林科维奇（Marinkovic Stefan）主旨演讲中提出，标准应该通过一个有利的流程来促进电子商务，并且可以通过问责制和透明度来赢得信任。

作为全球电商龙头企业，阿里巴巴集团一直积极参与国际标准化研究制定工作。阿里巴巴首席风险官郑俊芳主旨演讲表示，未来数字经济时代标准化应该更多扮演的是一种普惠的角色，一个小小的技术和标准的动作，能够为整个产业中所有生态体的各方都会受益。

清华大学教授、博士生导师，电子商务交易技术国家工程实验室主任柴跃廷认为，未来跨境电子商务将持续增长，需要建立配套的法规、标准、服务体系。

新加坡国家电子商务标准委员会成员李志伟更是希望通过ISO/TC321这个平台，实现与全球电子商务企业更大范围的合作，如进一步推动与阿里巴巴、亚马逊、ebay、Lazada等合作。

此次会议还将于6号-7号继续举行三场技术会议，分别讨论ISO/TC321未来战略业务规划及七个国际标准预案。七个提案预案设想将让全球电子商务企业实现“全球卖”、全球消费者实现“买全球”更加顺畅、便利。活动还将邀请国际标准化相关专家赴阿里巴巴开展技术考察活动。

来源：杭州市市场监督管理局