近日，一场在郑州召开的全省家政联盟成立大会，预示着人口大省河南的家政行业即将结束单打独斗的状态。

而在此前一个月，河南省刚刚上线了“商务部家政业务平台”，通过“互联网+家政管理”的模式，建立信用“红名单”和“黑名单”制度，进而构建起了省内家政行业信用体系。

在河南，发展家政行业的除了能否让农村剩余劳动力进入城市，加速城镇化，也正成为该省助推脱贫攻坚的有效抓手。

此前，河南省商务厅等5部门联合印发了《关于开展“百城万村”家政扶贫工作实施方案的通知》。

根据通知，到2020年，河南家政资源丰富的贫困县力争全部实现实地培训家政服务员；在郑州等省内6个试点城市培育大中型家政示范企业，在全省培育30家左右家政示范企业，带动300个左右贫困村的富余劳动力进入家政行业。

现实中，社会依然对于家政服务业有一些“偏见”，认为家政就是煮饭、炒菜和打扫卫生。以月嫂为例，尽管在大城市中收入不低，但是由于缺乏社会保障，所以很多人觉得这并不是一份体面的工作，年轻人更是不愿意从事。

但随着二孩政策放开、老龄化速度加快以及家庭结构的变化，公众对居家服务的需求越来越大，对家政业人才，尤其是高素质、高技能人才的需求旺盛。一方面，雇主对家政从业人员的健康状况更加重视，另一方面，雇主也希望家政服务更加标准化、专业化、规范化。

据业内人士介绍，仅北京，人才缺口就在30万人以上。

在河南，依托着得天独厚的人力资源优势和城镇化的迅速推进，在家庭营养烹饪、老人儿童护理、相关礼仪、服饰美学等各方面的服务质量提升明显，涌现出了阳光家政、雪绒花、大豫等一批享誉全国的家政品牌。

最新的统计数据也显示，河南各类家政服务机构已超过2.28万家，全省家政服务从业人员累计超过102.37万人；在组织从业人员培训方面，2018年以来全省各级各类家政服务培训机构共培训家政从业人员超过24.39万人。

“但从总体上看，虽然省内家政服务业发展态势良好，还是不得不承认其中存在的一些突出问题，比如，企业“小、散、弱”特点明显，连锁化、品牌化经营比例低，市场竞争无序、行业发展不规范、群众满意度不高。”在全省家政联盟成立大会上，河南省商务厅厅长张延明表示，河南省高端家政服务培训和供给仍有提升空间，要发挥好“引领”“参谋”“服务”“自律”作用，加快推进家政行业上规模、上档次，实现家政行业整体大提升。

在11月4日的河南省家政服务职业技能大赛颁奖典礼上，全省各地市共选派了135名选手参赛。参加决赛的选手年龄方面，平均年龄39岁，最大的51岁、最小的25岁，整体呈年轻化态势，学历层次也有所提升。而比赛结果也证明，在家政行业里，二三十岁且受过教育的年轻从业者学习和接受能力强，技能水平相对突出，显然更加适合这份工作。

谈到对于职业的认识，获得育婴赛项第一名的家政服务员魏玉林说，在以前的认知中，她认为育婴员就是在家带孩子、做家务、做饭，在接触育婴行业以后她才明白，育婴员已经把早教也融入了进来，“家政服务员的学习是终身的学习，并不是一次培训就够了，需要不停地回炉再造。”

有专家指出，提升行业社会形象、提高家政服务质量，必须通过促进家政服务行业的规范化、专业化、职业化发展来转变公众的行业认知，提高从业人员的社会地位，真正让家政成为一个受人尊重的职业。（记者 余嘉熙）

《工人日报》（2019年11月13日 07版）