人民网昆明11月19日电(李发兴)据云南省公安厅新闻办公室消息，云南省公安机关共设置17个12389举报投诉平台(全国公安机关和民警违纪违法举报电话和互联网举报平台)，今年1月1日至10月30日，全省12389举报投诉平台收到举报电话4252件，其中云南省公安厅1015件，州(市)公安局3237件，均按照程序和时限规定办理反馈。

据悉，全国公安机关于2013年12月开通12389举报投诉平台，有效运行。为规范举报投诉平台运行和举报投诉办理，云南省各级公安警务督察部门坚持边工作、边探索，边总结、边创新，建立了首办全过程负责机制、反馈回访工作机制、分析研判工作机制、警种通报整改机制等四项机制，对于查证属实的，严格依法依规处理，对恶意投诉、诬告陷害的，严肃依法处理，切实维护民警执法权威。

目前，云南省公安机关共设置12389举报投诉平台17个，其中，云南省公安厅专门设有1个平台，全省16个州(市)公安局各有1个平台，各级警务督察部门受理举报投诉。为深化推动12389举报投诉平台工作，云南省公安厅党委决定于11月18日启动以“畅通监督渠道、接受群众监督、规范执法行为、服务人民群众”为主题的12389举报投诉平台集中宣传活动。

云南警方表示，欢迎广大人民群众运用12389举报投诉平台对公安机关及其人民警察依法履行职责、行使职权、遵守纪律的情况进行监督。