封面新闻记者 郝莹

12月30日，孙先生前往南宁市北际医院探望母亲黎婆婆，被带到病房时，发现病床上是陌生的老人。多番核对后，孙先生得知病床上是87岁的尹婆婆。而自己的母亲已经去世，被尹婆婆的家属接走安葬。

当天下午，另一病人家属陈女士的家人接到南宁市北际医院的电话，称弄错了死亡对象，12月28日凌晨接走的病逝老人是另一位病人，家中长辈尹婆婆目前状态良好，在医院治疗。

目前，家属方面的诉求是医院承认错误，书面道歉。医院方面建议家属将诉求整理成文，医院再根据诉求作出回复。南宁市卫健委医政科工作人员表示，已经介入处理。

尹婆婆病床前的错误信息 图源受访者

逝者儿子：因确诊新冠未探望老人

1月3日，去世老人黎婆婆的儿子孙先生告诉封面新闻记者，目前正等待与医院协商处理。“我们家人都非常崩溃，都没看到我母亲遗体。”据悉，黎婆婆也是27日由养老院转移至北际医院的患者，孙先生当时由于确诊新冠阳性正在发烧，担心探望老人会传染她，因此交给养老院办理相关入院手续。12月30日，孙先生痊愈后前往医院看望母亲时，才发现“黎XX”的病床上是陌生老人。“我当时三楼四楼上上下下翻遍了，找不到人，后来他们才说两个人弄错了，我母亲已经过世。”

陈女士则表示，老人尹婆婆也是从养老院转移到医院的。“12月27日晚上6时许，养老院打电话说老人身体不舒服，有点感冒，要送去北际医院，当时问了需不需要家属去办理手续，他们说不用，北际是他们的定点医院，手机上交了住院费就行。”

陈女士表示，家属没有坚持去亲自办理，是因为家里有另一位长辈近日去世，27号正在给丧事收尾。

尹婆婆入院数小时后，28日凌晨0时17分，北际医院通知家属，老人病危正在抢救。“我们家人马上就要去医院，不到10分钟，他们又打电话来说抢救无效，死亡了。”

陈女士称，约12时40多分抵达医院后，家属去确认遗体。“那个病房我们一进去，就看到护士在给另一个去世的老人换寿衣，我们有点害怕。这边床头和手腕上都写着名字，老人头上戴着帽子，外面也在催快点找车拉回去，很慌乱，就签字拿了殡葬证。我们没有想过，这不是我们家的老人。”

院方出具尹婆婆的殡葬证 图源受访者

卫健委：已介入处理

据媒体报道，北际医院院办主任史红冰承认，弄错老人与逝者的信息，的确是医院大意了，但是具体从哪个环节开始出错，为什么会弄错两者的信息，她未给出明确答复。

2022年12月31日晚6时许，史红冰与陈女士等人当面沟通。史红冰表示，医院把两个人的信息弄错了，也通知错了，确实是医院疏忽，“但是两者相差14岁，那么多家属，怎么都没认出来呢？我觉得不可思议”。

史红冰表示，建议家属将诉求整理成文，医院再根据诉求作出回复，“如果协商解决不了，就走法律程序。该怎么赔偿，我们听从法院判决”。

两位老人的家属表示，目前在等待和医院协商。陈女士表示，是医院办手续弄错老人信息，目前家属的诉求是医院承认错误，书面道歉，还要查清给老人用药的情况。

1月3日下午，封面新闻记者多次联系南宁市北际医院院办主任史红冰，未获回应。

南宁市卫健委医政科工作人员表示，已经介入处理。