原标题：为了这一家五口，夜航记者24小时马不停蹄四处奔走！有一种情谊叫“老乡”，有一种情结叫“故乡”！

编者按：10月25日早上，一场突发的大火，给山东省东营市的一家五口带来了很大的伤害，一家人严重烧伤，急需救治，但是大火把一家人的身份证、银行卡等重要证件都烧没了，补办证件，还得回到一家人的户籍地黑龙江，就这样，从10月31日晚上接到求助开始，一场相隔千里的爱心联动，在紧张的节奏中展开。

全文共3939字，阅读大约需要10分。

一通来自千里之外的求助电话

10月31日下午，《新闻夜航》栏目组突然接到山东广播电视台一名记者的电话。

山东台记者 奥林

需要取出财产的证明都没有了，都烧没了，他需要在当地补办这些东西。（记者：那就是这边需要给他办一些户籍证明啥的）对。

这位记者口中的他，是住在山东省东营市物华苑小区10号楼的姜玉春。10月25日早晨5点钟，姜玉春的家中突发大火，火势凶猛，很快就包围了整间屋子。

伤者 姜玉春

因为我和我媳妇还有我家宝宝在那屋住，就听咣一声就醒了，就开门，看见外面着火了，然后就抱着出来了，然后就在下面报警，打电话报警，就等着。

姜玉春回忆，当时他和孩子、爱人、岳父、岳母五个人都在屋内，发现着火后，他和爱人抱着孩子赶紧跑了出来，岳父岳母也死里逃生。后来被邻居送到了医院救治，五个人都不同程度受伤，孩子姜沐昂只有一岁半，身上有26%的烧伤；爱人63%烧伤，而岳母最严重，全身74%烧伤。

姜玉春的岳母

救救我的孩子，求求你们。

事故发生后，山东广播电视台的记者给姜玉春提供了帮助，但是却遇到了棘手的问题。

山东台记者 奥林

就是这一炸啊，家里全部都是灰烬了，包括证明他身份的东西全没了。

伤者亲属

就是所有的证件，能证明身份的都没有了，身份证、户口本，房产证全无。

原来，姜玉春一家的户籍是黑龙江省齐齐哈尔市，现在这些手续都烧没了，一家人的医保用不上，银行卡里的钱也取不出来，情况紧急，山东广播电视台的记者联系到了黑龙江广播电视台《新闻夜航》栏目组，希望通过《新闻夜航》联系当地的户籍部门和医保部门，补办手续。接到求助后，《新闻夜航》记者一刻没敢耽误，连夜赶往齐齐哈尔。

《新闻夜航》摄像记者

赵奇峰

10月31日我们是晚上八点多坐的火车，然后到齐齐哈尔南站，到齐齐哈尔应该是晚上十点左右了。

《新闻夜航》记者

朱启领

10月31日晚上我就和山东台的记者打电话沟通，还有跟姜玉春的家属联系，在当天晚上的时候要了他们家属的身份信息。

两小时奔波辗转

只为千里之外的你

在这次意外中，除了姜玉春以外，其他四人的医保卡都被烧毁了，为了帮四人补办医保卡，在10月31日晚上，新闻夜航的两位记者连夜赶往齐齐哈尔，联系了齐齐哈尔市医保局和人社局的工作人员，对方表示可以帮忙姜玉春一家补办相关证件。11月1日早上五点多，我们的另一路记者心子，也搭着早车，赶到了齐齐哈尔。

记者 心子

现在我所在的位置是咱们齐齐哈尔市医疗保险经办服务大厅，我也是早上五点从哈尔滨出发，赶到这里的。为了第一时间地帮助这一家人紧急地治疗，所以山东台的记者联系到了我们《新闻夜航》的记者，那我们也是第一时间启动了媒体联动的这样一个作用，我们在当地帮助我们黑龙江的老乡一家五口，今天的目的就是要补办一家人的医保卡，社保卡。

就在11月1日早上7点多，《新闻夜航》的两路记者赶到齐齐哈尔市医疗保险局办事大厅的时候，工作人员已经在办公桌前做好了前期准备工作，经过查询，四个人的医保信息显示正常。

齐齐哈尔市基本医疗保险经办服务中心个体征缴科

科长 王文琦

10月31日晚上就是担心他没有参保，如果没有参保的话是需要重新参保的，需要办理一个参保手续，但是参保手续不能马上享受待遇，因为他的医疗费用已经产生了，所以现在起码参保了，只要我们补到这个手续的话，就可以，我们会按最好的途径给他处理。

经过信息查询，姜玉春一家五口人中，有三个大人参加了齐齐哈尔市的灵活就业保险，孩子参加的是齐齐哈尔市城乡居民保险，都能享受医疗保险待遇，目前最要紧的事，是要以最快的速度把社保卡补办出来。

记者 心子

小沐昂的姥爷接受手术的时候，是为了省手术费跟医生说没有打麻药，为了给自己的小外孙进行治疗，办好这一件事情其实真的就是可以解这一家五口人的燃眉之急，因为有了这个社保卡、医保卡可以快速地启动这个报销的作用，享受到国家在医疗保险方面的待遇，可以实时结算。这样他就不用前期垫付了，因为从他的家庭条件出发，这样能省很多钱。

齐齐哈尔市人力资源和社会保障局信息中心

科员 杨璐

现在这四个人在网上都有社会保障卡，但是根据他的实际情况，说的这个卡都已经烧毁了，我们下一步得把他这四张卡全部都注销，并且给他重新办理，本着这件事是特事特办，由我帮办，一会儿我会全程陪着，帮这个事圆满办完。

齐齐哈尔市医疗保障局副局长

王文标

我们立即采取了应急措施，立即连夜与金融部门联系，为几位参保人员联系补办社会保障卡，为他们在下一步后续治疗开辟绿色通道。

齐齐哈尔市工商银行龙沙支行

行长 张伟

我们立即启动了应急预案，急患者所急，抓紧启动我们的绿色通道业务，快速第一时间为患者办理这张卡，使患者得到第一时间的医治，大概制作这个卡得多长时间？正常时间应该是在24小时，我们会在10分钟之内把这项业务办好。

10多分钟之后，四张社保卡的预制卡全部制作完成，随后，在齐齐哈尔市医保局和人社局的工作人员带领下，记者赶到齐齐哈尔市龙沙区政务服务中心，成功办理开卡业务后，再次返回齐齐哈尔市人力资源和社会保障局做进一步的登记。

记者 朱启领、心子

我们手里拿到了这样的一个卡，是能够切实地帮助到小沐昂的一家，其实也是在这个过程当中我们真的感受到政府职能部门真的是办事不求人。有了这么便捷的服务，我们小沐昂一家也真正地感受到了，我们也通过摄像机的镜头记录到了，真的是政府职能部门把很多环节快速地、便捷地带给了老百姓，也让我们能感受得到，看得到，包括我们需要的人享受得到，也希望我们能带着这个卡，带去我们家乡人对小沐昂一家的问候、关心，更重要的是带去力量。

用了两个小时，跑了四个部门，完成五个环节，最终四个人的社保卡终于补办成功。11月1日晚上八点多，夜航记者心子和朱启领又乘坐飞机前往济南，今天，他们将把四张医保卡送到老乡的手里。

各路人士积极献爱心

为一家人重新点亮生活的希望

不仅如此我们的同行，山东电视台、山东省东营市广播电视台的记者也一直在关注着小沐昂一家的最新情况。11月1日，他们再一次来到东营市胜利油田中心医院，看望这一家人。

患者 姜玉春

（你好 ，吃完饭了，今天的感觉怎么样啊？）感觉还行，现在我们很多人都在，很关心我们这一家人，谢谢，谢谢大家。

目前，姜玉春一家五口已经脱离了生命危险，正在接受进一步治疗。自从那场大火后，很多陌生人也给他们提供了帮助，这些姜玉春都记在心里。

患者 姜玉春

那天晚上微信，所有的认识的，不认识的，都对我家人特别关心，给我们发红包，发什么的，真的可感谢大家了。

姜玉春说的最多的就是感谢两个字，感谢所有爱心人士在他们一家人最困难的时候伸出了援手。感谢的同时，也有一件事儿，一直让姜玉春不知所措。因为，这一家人的身份证、户口本，房产证等相关证件都在大火中烧成了灰烬。

患者 姜玉春

现在出这个事吧，我这一家五口，全躺在这儿了，就是现在没有人能办理这些取款，家里有点儿存款，但是现在全都取不出来，黑龙江广播电视台《新闻夜航》节目，已经帮我们把社保卡，临时身份证一堆的证件，补办过来，他们已经在赶往东营的途中了，也有很多的人帮助我们，我反正就是谢谢大家吧，真不知道说啥了。

得知《新闻夜航》的记者正在拿着为他们一家人补办的相关证件，从哈尔滨赶往山东的途中，姜玉春悬着的那颗心也终于落了地。为了凑一家五口的治疗费用，接下来， 姜玉春准备让亲戚回齐齐哈尔，把自己在老家的一套房子卖了。

患者 姜玉春

再一个，还有一个小车，这两天我就让我哥，给我开回去了，因为户是咱们东北的，开回去就给处理了，那车也不值钱，值三万多块钱。

医生介绍，再有一周，姜玉春一岁半的儿子就可以出院了。孩子脸上、身上的一些疤痕需要靠后期慢慢治疗。姜玉春已经想好了，等孩子出院，就让亲戚把孩子带回老家齐齐哈尔接受治疗。

患者 姜玉春

最起码照顾也方便，我不老看着他，我天天也不上火，要不他一哭我天天上火（哭）。其实现在我们遭遇了这个不幸，但是没有生命危险，这是不幸中的万幸。主要是我们能够有希望出院后，我们很多东西都可以重建。（那现在这边的人，说你什么时候能够出院？）说我两个月之内就能出院。

看到就在旁边躺着的儿子，想到自己的爱人、岳父、岳母，经历着同样的遭遇，想到他们要忍受的痛苦，姜玉春一次又一次留下伤心的泪水。但他知道作为家里的顶梁柱，此刻，他不能倒下，必须要坚强。姜玉春知道只要活着，就有希望，只要抱有希望，一切就会慢慢好起来。

患者 姜玉春

继续治疗，慢慢养，慢慢治疗呗。我们一家人也能坚强的挺下去的，没事儿，只要人活着不比啥都强嘛，有钱就多花，没钱就少花呗是吧，够吃够喝就行，其实挺好。谢谢大家，特别谢谢，反正谢谢大家。

听到躺在病床上的姜玉春强忍着泪水，说到“其实挺好”这四个字时，相信很多人的心弦都被深深地触动着。隔着屏幕，我们似乎都能体会姜玉春此时此刻的纠结和痛苦。但我们真的想由衷的对远在山东的这一家人，说一声加油，老乡，一切苦难都会过去；老乡，日子终究会好起来，加油！

《新闻夜航》将在今天晚上继续开通，

《情牵龙鲁 千里弛援》特别直播，

敬请关注！

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图片来源：黑龙江广播电视台

记 者：陈思敏、于明明

责 编：郭芷晴

审 核：刘 兵

监 制：魏 巍